图:工联会陆颂雄(左)、邓家彪(右)昨天陪同涉事苦主的胞兄(中),向传媒展示健身中心的巨额收费单据/大公报记者周礼希摄
大公网1月3日讯(记者周礼希)工联会再就健身中心涉不良推销收到投诉,有事主声称健身中心未经同意,透过信用卡收取原来同意的两倍价钱,后来再强迫事主加码,额外购买总值约14万元的会籍及课程;亦有事主声称被健身中心诱骗签署购买会籍,并擅自从其信用卡提款两万多元。工联会新界东办事处主任邓家彪表示,希望政府尽快就合约冷静期立法,杜绝健身中心不良营销手法。
继早前有大型健身中心突然倒闭,敲响预缴警钟后,工联会再收到健身中心涉不良销售或不法收费的投诉。工联会新界东办事处主任邓家彪及立法会议员陆颂雄,向传媒披露两宗个案及细节。
焗买逾14万元课程会籍
首宗个案事主为24岁的阿晴(化名),声称去年10月初在旺角街头,接受一家健身中心职员的试玩提议后,同意购买价值二万多元的一年健身会籍,先缴付2100元订金,当晚将信用卡资料发送至健身中心以缴交馀款。她的哥哥阿发(化名)昨日在记者会上称,妹妹翌日前往该中心时,职员指她已购买价值4.1万元的两年会籍,又派多名职员重复向妹妹推销价值逾12万元的104堂私人健身教练课程,并称她可以分期支付。
阿发形容妹妹个性内向,不懂拒绝他人,最后签下合约。撇除阿晴最初同意购买的二万多元会籍,她额外购买了逾14万元课程及会籍。由于阿晴的信用卡被透支,信用卡第二次被健身中心提款时只提取了四万八千元,阿晴就事件实质支付了九万多元。
阿发称,健身中心后来发信向阿晴追讨七万六千八百元馀额,又要求她到银行办理分期付款。阿晴曾就事件往旺角警署及秀茂坪警署报案,但均不获受理,她已转而向海关报案及向消委会投诉。
另一宗个案的事主是陈先生,本是一家大型健身中心的会员,去年11月中他在观塘街上遇到该中心的健身教练,声称能为他退回11万元教练费。陈随后被诱骗至另一间健身中心提供信用卡资料,信用卡被擅自提取二万四千元。陈离开中心后随即联络大型健身中心,惊悉刚才遇到的教练已经离任原来的健身中心,自己被误导提供资料。
工联会促合约冷静期立法
邓家彪表示,法庭仅透过海关蒐证及苦主证词,难以得到足够证据就不良营销手法入罪。邓认为,如合约冷静期现已立法,上述的投诉个案已能受保障,促请政府尽快立法。邓表示,自己仍担任上届立法会议员时,曾在经济发展事务委员会上,就合约冷静期立法提出无约束力议案,获代表工商界的议员支持通过,因此认为立法的阻力不在商界,而在于政府是否有决心杜绝问题。陆颂雄亦认同立法的最大责任在于政府,他会在立法会大会及委员会上跟进。
FFG:将依法律程序跟进
就工联会接获的两宗投诉个案,涉事的FFG武术健身中心董事杜恒霖回应称,初步了解过事件,没有印象收过有关投诉,若事件已转介至消委会或海关,便交由相关部门处理。他称,中心持有该事主的付款纪录,否认是擅用或盗取其信用卡,如果是盗取信用卡,不会有卡主的签署。杜又表示,健身中心内设有录影、录音装置,可以了解事情是否如事主形容般。如果中心在过程中真的有错误陈述、误导,应会赔偿、道歉,如果不是,将依法律程序跟进。
M Boxing:已报警处理
涉及另一投诉个案的M Boxing Fitness健身中心的负责人黎先生称,涉事职员已于上月初因怀疑伪造文件被解雇,中心亦在上月中收到消费者委员会就投诉的通知,已报警处理。黎先生又称,解雇有关职员时已表明,中心不会就该职员销售手法产生的问题而作出赔偿,所有法律责任都由有关职员承担。