本年4月，天猫超市喷鼻港坐起头试停业。天猫海外担任人胡瑜玲暗示，她对这段时间以来的各项成就“欣喜”，称喷鼻港顾客的消费能力很是强，客单价（指每一位顾客平均采办商品金额）是内地多个省份的好几倍，比客单价最高的省份仍要高很多，创制天猫超市汗青新高。“淘宝正在喷鼻港的市场份额遥遥领先，喷鼻港地域3年前的注册会员人数已达140万人，现在更远远高于这个数字。以人数来计，任何平台都无可对比。”
为了便利物流运输，天猫超市结合菜鸟联盟的合做伙伴，正在喷鼻港地域首期设置约40个自提点，并同步供给更为优良的送货上门办事。对于早前菜鸟取顺丰的问题，胡瑜玲强调，顺丰只是整个“天猫出海”的此中一个合做伙伴，相信事务形成影响不大。
据统计，喷鼻港地域已占领淘宝市场份额前三位，且增速很是快，最有成长潜力，因此淘宝和天猫将来将会投入更多时间和资金耕作喷鼻港市场。而正在东南亚，天猫已和本地最大的电商平台来赞达（Lazada）合做，开设“淘宝精选”频道，可笼盖东南亚5.5亿消费者。“除越南受外汇管制影响暂不合做外，‘淘宝精选’已正在新加坡试运，3个月内订单已增加跨越6倍，目前马来西亚坐也已起头运转。正在本年‘双11’前，泰国、印尼和菲律宾坐也会正式启用。”胡瑜玲如许暗示。
老干妈酱料、海底捞暖锅料、各类饮料零食和洁净用品，这些来自内地的商品深受喷鼻港消费者的喜爱。6月18日，“天猫超市”网购平台正在喷鼻港正式营运。从此，喷鼻港居平易近不只能够轻松下单心仪的内地产物，同时也能够间接用港币来买单，整个流程便利易行。
胡瑜玲认为，目前淘宝和天猫于喷鼻港的用户基数和商品买卖额排名第一，因而集团考虑把天猫超市正在内地成长的模式，复制到喷鼻港市场来做测验考试和摸索。“喷鼻港顾客正在食物和家居用品等方面的需求很是大，天猫超市喷鼻港坐通过利用深圳仓库，可包管次日达到。只需正在华南地域能买到，且合适喷鼻港进口政策和律例的商品，喷鼻港消费者皆可采办。”
“天猫超市”喷鼻港坐的开业是“天猫出海”项目标一部门。该项目于客岁9月启动内部孵化，努力于为商家及商品供给买卖、物流、领取、翻译等一系列处理方案，帮其低成本、低门槛地从内地市场拓展至全球市场。目前，“天猫出海”项目已涵盖数以百万计的天猫及淘宝商家，买卖范畴笼盖全球除南极洲以外的200多个国度和地域。胡瑜玲指出，“天猫出海”项目标方针为2036年可办事全球20亿消费者，让顾客正在72小时内买到全球的商品，实正实现“买全球，卖全球”。
“天猫超市”喷鼻港坐开业后，只需客户下的订单于当天上午11时前确认，产物即可于下个工做日送达，迟到赔付。而正在6月18日至20日期间，喷鼻港本地的消费者可享受多种形式的免运费。