警方随后涉事扶手电梯，并用胶桶盛载从天花板滴下的液体。荃湾警区刑事查询拜访队第一队从管郑嘉颖暗示，因为湾景广场3楼一间超市员工歇息室的渠管有堵塞，5日超市工程部人员将具有性的通渠水倒入渠管，渠管疑因日久失修有渗漏。正在6日半夜12时许，疑有部门通渠水由天花滴下至扶手电梯处，形成多名顾客受伤，幸亏事发时并非忙碌时段，商场内人流算不上拥堵，加上人员曾倒入大量清水稀释，相信通渠水浓度不高，全数伤者均无大碍。
据《喷鼻港经济日报》报道，10多名伤者身上被溅到液体时，都灼伤感取刺痛，救护人员参加后先帮伤患清洗敷药，再送往病院医治。
7月30日，张世伟取其他意愿者带着陈志健去了深圳罗湖海关，并正在警方的帮帮下提取白叟的指纹交由喷鼻港的意愿者带回喷鼻港核实。前日下战书，喷鼻港特区驻粤办工员黄先生来到“让爱回家”办事坐，他是来接陈志健回喷鼻港的。目前，陈志健已成功回到喷鼻港取家人团聚。
6日半夜12时许，喷鼻港荃湾大河流88号湾景广场商场的天花板俄然滴落性液体，有10多人因遁藏不及就地受伤，警方目前正就此事务展开查询拜访。
郑指出，经初步查询拜访，相信事务并非形成，临时无人，但疑惑除稍后有人需为事务负事义务。至于商场渠道前次的维修日期、通渠水的成分仍有询拜访。警方、消防及商场方面会商场其他的天花板能否有渠管渗漏的，以确定能否有需要将范畴扩大，并会正在平安下才将现场解封。
另据“喷鼻港东网”报道，商场永旺超市1楼通往2楼的扶手电梯附近，从天花板俄然有性液体滴下，多名顾客被溅伤，有伤者因皮肤刺痛难耐，不竭尖叫求救，其他顾客纷纷遁藏，现场很是紊乱。有人逃跑时颠仆，人员见状也仓猝报警。救援人员随后参加措置伤员。
喷鼻港目前正值夏日流感高峰期。喷鼻港卫生署5日正在接管记者查询时引见说，自2017年5月5日至8月3日，取流感相关的严沉个案总数达458，共形成315人。
据伤者林先生暗示，其时他取妻女一同到该商场逛街，乘扶手电梯上3楼时，3人均俄然手臂刺痛，衣袖亦被灼至破洞，其时不知为何，只是慌忙跟从其他顾客到附近避开。