援助的高级长李巍暗示，因为气候恶劣，须先上百花林，再下山到被困地址。他说，找到他们时很振奋，“晓得他们无事！”手艺救援队为怠倦的队员带来物资及但愿，让他们恢复体力及体温。接下来的解救由手艺救援队担任，但仍面临很大挑和。李巍称，飞鹅山风化严沉，途中时有大石飞脱而下，击中他及队员。他们要以绳索及抬床吊起伤者至山上，再以搬运形式协帮女伤者下山。曲到晚上约7时，两名行山人士才平安下山。
因风雨越来越大，山被封、溪涧水涨，救火员需三度把伤者迁至平安的处所。攀山解救专队队员苏智荣暗示，他们6人最初背靠石壁、面向悬崖，正在一处只要6英尺阔及2英尺长的等待援助。救火员只能雨衣捆成帐篷挡雨。他笑说，双脚伸出去即是悬崖，只靠一条平安绳做扶手之用。救火员取爬山客并排而坐，便利照应他们。
经评估后，他们要求援助步队留正在原地先不要上山，曲至气候好转。同时，发出告急求救信号，等待救援。队员指，天亮后气候仍未好转，曲至早上9时手艺救援队到来，终送来曙光。
救火员李栢强回忆，当晚7时许收到求救动静，约9时4名救火员上山救援。两小时后终究发觉爬山客的踪迹，但沿途山湿滑，有队员受伤，其他人先行下山，他独自继续解救及期待支撑。他暗示，女爬山客的左额及腿部受伤，不克不及。男士虽无大碍，但目睹有救火员因救他们而受伤，深感歉意。
面临暴风暴雨，李栢强无法独自搬运女伤者下山，只好等待援助，并把身上的雨衣给男士保温。担任支撑的西贡消防局攀山解救专队的三名队员则正在晚上11时上山，至凌晨1时多，汇合李栢强。
当晚情况恶劣，雨如瀑布，不时有大石塌下。并且其时行山男女及队员均有失温症，体力骤降，不断颤栗。喷鼻港消防处攀山解救专队队员苏嘉祥称，专队以第一时间找到解救人员为目标，仅带备少许粮食，当晚气候寒冷，粮食耗尽，冷得彼此依托，头也累得靠正在队员身上。因风势持续加强，援助的步队未能成功上山。
据喷鼻港《文报告请示》报道，台风“帕卡”上月袭港，一对内地爬山男女被困飞鹅山，逾百名救火员出动搜救。参取步履的救火员昨日分享惊险的解救履历。风雨中四名救火员取爬山男女彻夜被困山头，救援过程步步惊心。