近年来，随着我市户籍人口规模的迅速增长和广大居民对户政服务需求的不断提高，深圳市公安局人口管理部门按照需求导向和问题导向的改革思路，不断创新工作方法，拓展服务手段，陆续实行了优化办事流程、缩短审批时限等提高办事效率的工作措施，推出了审批结果短信告知、身份证快递服务等人性化服务措施。结合新一轮改革创新精神，为提供更加优质高效的户政服务，让群众在办理户政业务时少跑路、少排队，经过近半年的不懈努力，反复论证和测试，人口管理部门自主研发的预约服务平台，从11月19日起，正式在罗湖区试点运行!
从11月19日起，户政业务预约服务平台正式在罗湖区试点运行!预约服务涵盖分局和派出所两级户政窗口的全部业务共计22项。市民可通过拨打114客服电话;登陆“深圳市公安局户政业务预约平台”;手机下载APP"深圳警民通"等方式进行预约、查询。
本次试点运行的预约服务涵盖分局和派出所两级户政窗口的全部业务共计22项。其中，分局业务14项，主要涉及毕业生入户、招调工人和干部入户、政策性随迁入户、国境外人员定居入户等市外迁入类业务和律师查询、居民临时身份证办理等本市户籍居民服务类业务;派出所业务8项，主要涉及各类市外迁入的入户登记、本市户籍居民新生婴儿出生登记、市内移居、居民身份信息变更更正、注销户口、迁往市外等户籍登记业务和本市户籍身份证办理。
为适应不同人群的实际需要，预约服务开通了3种不同渠道，第一是通过拨打114客服电话进行电话预约;第二是通过登陆“深圳市公安局户政业务预约平台”或者罗湖区电子政务网进行互联网预约;第三是通过手机下载“深圳警民通”进行预约。预约成功后，申请人可按时到户政大厅(室)直接取号办理，不需现场排队。与本次试点预约服务同时开通的还有户政审批结果互联网查询服务，申请人可通过以上三种预约途径查询已受理业务的审批情况，免去到窗口现场查询的麻烦。
户政业务预约服务是深圳市公安局2014年便民服务的重要举措，试点期间将不断总结评估，优化服务。12月中旬，户政业务预约和查询服务将全市实施，届时，全市户政窗口均开通预约和查询服务。