在“互联网+”的大背景下，人们的消费需求日渐多样化和个性化。不管是互联网电商、还是实体店，以消费者体验为中心，进行渠道重构迫在眉睫。
互联网和实体店成为一对“冤家”
网店无需门面、可在任意地点办公，因而不再需要店面租金。通过互联网可以自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作，人力成本大大降低。互联网让营销的成本更加低廉。互联网时代的促销，宣传的门槛进一步降低，只要上网一搜索“促销”、“降价”以及“让利”等关键词，呈现出铺天盖地的信息。这些都导致商品的交易价格可以更低。
然而，实体店房租越来越高，人力成本也越来越高。早在14年底，上海的租金成本就已经是20年前的5倍，而人力成本更是番了10倍。最终导致经营成本过高，商品的产品价格也就不得不更高。与网店相比，价格越来越没吸引力。
在电商的冲击下，网店以价格优势、购物方便吸引着消费者。选择先在实体店看好商品，然后再通过网店比价、购买，使得很多建材家具实体店一度受到了前所未有的冲击。互联网与实体店打得不可开交，成了一对“冤家”。
中高端建材家具在网上销量小低端销量高
据业内人士表示，中高端建材家具在网上销量小，低端的反而销量高。据分析主要是因为建材家具体现出的产品大件化、产品非标化、服务非标化、服务本地化等特点。同时消费者对品质的要求也越来越高，对于体验、安装和售后这些服务也越来越看重。
购买中高端建材家具的用户更谨慎，毕竟是花不少钱。消费者需要体验，看到实样，对于配送、安装、售后等服务有所担心，只有到门店真正看到了、摸到了才能放心。而对于低端产品，消费者对体验的要求较低，就算质量不好，没花多少钱，也可以退换货。
手取网的出现让“冤家”变成了“好朋友”
在这样的市场环境下，一种新的O2O模式在手取网应运而生。即通过线上和线下的结合，实现互联网与实体店的完美融合与对接。
手取网将线下几十万种建材、家具、日用类实体店的在售商品搬到线上，覆盖300多个品牌。圣象、诺贝尔、立邦、唯宝、汉斯格雅、科勒、欧派、高仪、罗奇堡、骊住、曲美、斯林百兰……凡是你能想到的行业大牌，都能在手取网找到。
手取网不仅仅是为实体店提供了网络平台，还将为实体店做免费的引流，让更多的用户到店里去体验，看商品实物，觉得质量过关再入手，享受门店给予的送货上门、安装等贴心的有保障的售后服务。
手取网模式相对于传统的“纯线上”或“纯线下”家具建材企业的优势非常明显，既弥补了传统电商无法体验和“最后一公里”不足的缺陷，又具备了传统家居建材实体店所缺乏的线上导流的优势。
手取网的出现，让互联网和实体店从“冤家”变成“好朋友”，他们就像一根绳子上的蚂蚱，谁也离不开谁。