在福建新闻广播的走访调查中，消费者向记者提出了质疑：商场发现商家出现问题后，未及时让其停业整改，而是继续任其吸收新顾客的钱，商场未尽到管理责任;出现问题商场理应先行赔付，但如今出现问题，却无法赔付。商家自己开单，自己收钱，顾客要把钱交到商场，商家不干，与商场管理不符，商场针对入驻商家的这种行为不处罚，任其发展，管理混乱。
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