2016年3月,水星提出了水星工业4.0战略以及智能水星全球市场布局战略。2017年,水星将延续“智能家居服务商”的概念,以“为客户提供智能家居配套方案”为主要服务理念,以传感、大数据、智在掌控技术为手段,发挥水星智能系统迅速整合全球产业群资源的最大优势,打造一个“智慧管家系统+M-Smart互动社区+M-BOX服务管理中心”的智慧家居互联平台。通过水星物联App,让用户随时随地了解家里的电器状态,感受智在掌控的全新智能生活体验。
创新是企业生存和发展的灵魂,技术创新才能提高产品核心竞争力。2015年11月,国家提出供给侧结构性改革,给产能过剩的行业和包括厨卫家电在内的相关企业带来了冲击。
目前,水星拥有的10条先进的综合检测线,3条全自动化电脑检测设备及分体性能检测设备,配套的注塑、五金、装配等生产线为水星产品质量提供了硬件保障。水星产品严格按照国家行业标准生产,现已通过ISO9001:2008质量体系认证,ISO14001:2004管理体系认证和国家强制性3C认证,中国环保产品认证。
2017年,水星会响应国家供给侧改革战略,以市场为导向,切实加大技术创新投入,积极响应新技术、新工艺、新材料。顺应现代(现代装修效果图)消费升级的潮流,改善产品品质,进行品质创新,实现品质突破,研究开发吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、电热水器、燃气热水器、净水器等更多具有竞争力、自主知识产权的创新性产品。为了迎合适配不断提升的行业标准和丰富用户的生活,提升用户体验,2017年水星烟机会以烟感、热感和体感全方位布局市场,走智能化道路。
2016年5月,国务院办公厅发布文件,要求发挥品牌的引领作用以助推中国经济“结构性改革”,“品牌战略”已上升为国家战略。2017年,水星品牌创新升级势在必行,在硬价值方面提高生产效率和产能,配套加入自动流水线操作。在软价值方面,水星会从产业标准、品牌文化符号等环节,创立低能耗增长方式。
两个提升与一个理念
2017年,水星提出两个提升与一个理念的新的发展目标,服务提升、品质提升、务实和创新理念。
在激烈的市场竞争中,企业要有良性的发展空间,除了要严格把关产品质量外,同时还要有一套完善的产品服务体系。水星始终把优质服务放在品牌发展战略的重要位置,在客服体系建设上,建设完善的呼叫系统、客户服务系统,打造线上实时互动沟通,线下用户体验,测量、设计、配送、安装、保养,客户关系维护等一系列管家服务。水星严格培养从管理人员到普通员工的服务意识,从而提升服务质量。
与此同时,水星以务实精神作为企业主要核心价值观。务实与创新,二者彼此区别又相互联系,创新是发展的动力,务实是创新的源泉。水星会在务实的指导下开拓创新,讲究实际、实事求是,拒绝空想,脚踏实地为客户创造价值。