明显，刘强东本人也没想到京东的家居生意能做这么大。京店主居家拆从2011年起头结构，2013到2016年一曲连结复合增加率跨越100%的增加速度，以致于两周前京东服饰家居事业部不得不进行拆分，家居成为一个事业部。
起首就是安拆和运输的问题。“你去宜家买的话，他也是告诉你是实木框架，这个腿是实木的，可是面满是板，是由于板式的工具相对实木来讲，比力好拆拆。”辛利军对第一财经记者暗示。运输问题，正在中国愈加凸起，由于中国太大了，家居行业不成文的是家具不外长江，南方家具过不了长江到北方卖，北方的家具过不了长江到南方卖，由于家具本身的物流成本太高了。
辛利军回忆京东当初进入家居市场，感觉仍是有点冒险。现在，跟着京东生意的扩大，良多办事逐步完美起来，“由于有第三方力量看到，你沙发欠好运，会说我来帮你运啊，最初一公里配送你配送不了，我来配送啊，你安拆不了，我安拆啊。”辛利军说。
良多消费者正在采办家具类商品时怎样也得摸一摸,看一看。辛利军感觉，“还需要摸一摸看一看的用户，临时解除掉，我只需那些被互联网教育起来的80后、90后，他们就是宅的，就是习惯网购的。”更主要的是，“一套家具线下买80万，线上买40万，你会选哪个?”
其成功仍是不得不依赖于本人的立异。例如，一个保守的线下卖场250平米，大要能放2个厅，3套沙发，200个店撑死了1000套沙发，所以去逛线下卖场，看到一两千套沙发最多了，可京东平台上有65万套沙发能够让消费者自正在选择。此外，京东还会给消费者供给各类东西。“我们做了良多产物，有设想帮、办事帮和门店帮。”京东商城居家糊口事业部家居家拆部总司理周新元对第一财经记者暗示。
京东对这个市场照旧是高歌大进。正在近日的计谋发布会上，京店主居家拆为本人设定了丰硕品类和品牌的具体方针：三年内，全世界的出名品牌和明星产物都能正在京东找到。截至目前，京店主居家拆合做商家已冲破25000家。
正在4月初举行的米兰国际家具展上，京东颁布发表取意大利品牌SAVIO FIRMINO、Bordingnon及Contraction告竣合做。正在同时进行的米兰设想周上，京东联袂意大利 《INTERNI 设想时代》打制“2017米兰设想周设想之夜”，做为世界的最高规格的国际年度设想嘉会，米兰设想周每年汇集了全球的设想取设想功效，被誉为世界设想潮水的“风向标”。
正在居家糊口事业部家居家拆部总司理周新元看来，京东对家居家拆市场的开辟分为三个阶段。第一个阶段该当是相对尺的商品，好比说家纺、厨房用品，这类商品决策周期短，然后更容易做电商。第二个阶段就像家具、建材这些稍微大一点的未便利交付的产物。这是时下的沉头戏。
京东但愿成立一种场景化的发卖体例。“现正在我们每卖出一个马桶，我们想的是这个消费者买的不是这个马桶，他买的是一个卫生间的场景，”周新元说。周感觉现正在还有两个问题：商品不敷丰硕;设想师不敷多，“所以现正在我们打磨这个闭环，第一步是先丰殷商品，第二步是丰硕设想师，现正在正正在做丰殷商品这一步。”
周新元认为的第二个冲破点是办事，“我们本年、来岁、后年会正在办事做更多的冲破和。举个例子，我们会把大件办事的、大件办事的售后、大件办事全体系统和小件嫁接起来，用小件的尺度和逻辑、办理方式去办理大件。”