2017年，作为家居行业新十年的新起点，峰会以“新零售新通道”为主题。家居行业大咖将齐聚佛山，重点围绕“家居行业未来十年的千亿级通道”、“新零售革命下的家居行业布局策略”、“大资本浪潮下的大家居产业机会”三个维度深度解密。
峰会上，思和咨询创始人唐磊发表《家居新零售千亿新通道》主题演讲，唐磊认为通往未来家居行业的五个通道是：互联网+、B2B供应、经销商、资本金融、重度垂直平台。而社群将会成为未来很多模式的重要的流量入口，社群经济是基于关系重构之后再产生交易，所以社群经济是效率更高的商业变现方式。我们做的是家居互联网的厂商链接，将会诞生一个全新商业模式。
分享嘉宾观点也非常精彩，橙家CEO王睿指出互联网家装的平均毛利润是15%，而三维家创始人兼CEO蔡志森则认为，互联网家装15%的利润是不健康的。尚品宅配总经理李嘉聪分享了尚品宅配的OAO模式以及900万粉丝的获得与经营，海尔战略部部长家哇云CEO林贞委林认为，只有信息化能力和服务能力整合才能实现互联网+物流的转型升级......更多精彩内容请看网易家居整理的嘉宾精彩观点。
以下是部分嘉宾观点提炼：（有删减）
思和咨询创始人唐磊：
未来的80%的代理商都将变为服务商和运营商
整个家居建材行业，经过30多年的发展，截止到今天中国还没有一家企业成为世界级的企业，还没有一家企业突破一百亿的魔咒。
2015年思和咨询成立，这一年是移动互联网的原点，我们提出了链接、企业、生态三个关键词；2016年互联网家装、软装异军突起，传统的商家和企业在2016年最到了怪年；2017年又是一个新的起点，将面临新零售的变革。
马云在云栖大会上说，线上和线下必须结合，才能诞生新零售，线上企业必须走到线下来，线上线下结合才能创造新零售。
有线下客户，有大量的入口，线上的店铺才有机会，未来十年只有一种企业，叫新零售企业。新零售企业不是用户为王，叫数据为王。在数据为王的前提条件下，家居建材将产生千亿级规模的企业。
互联网家装颠覆了传统的卖场、经销商、厂家形成的三角格局，将带动板木、实木的重构，在新的时代谁也逃脱不了，所有的方式都在产生变化，未来没有互联网企业之分，所有的家居企业都变成互联网企业，未来的80%的代理商都将变为服务商和运营商。
尚品宅配总经理李嘉聪：
900万粉丝的吸附与圈养
尚品宅配这两年在做OAO更接近新零售。O2O（OnlineToOffline）强调线上到线下，核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，而OAO（OnlineAndOffline）模式强调线下和线上有机融合，实现店网一体化，资源互动、信息互联、相互增值。所以OAO与O2O有一定的区别。
我们有900万粉丝，其中700万是活跃粉。大数据时代，要做数据就要做标签，把粉丝进行标签分类，推送相应内容，这才是个性化更好的链接线上的服务。
国家开始关注实体门店，从而促进线上线下融合，创新服务体验，创新经营机制，这已经上升到国家发展的战略高度，而且指导零售业通过引导水平，将线下的服务与线上的资金流、信息流进行融合，更加有效的让实体店与网店的效益得到进一步的提升。
尚品宅配一直致力于用互联网的技术与平台打造零售，在过去工业时代或者互联网时代，做营销关注的是目标市场，要做产品、服务。但在新时代的来临，将收缩成以用户的爱好、兴趣作为社群，挖掘与消费者的共鸣点，根据消费者的需求才能打动消费者，通过体验的服务来实现我们的营销方向。
碧桂园橙家CEO王睿：
橙家要成为千亿级的企业
2015年进入了互联网家装的元年，大家纷纷开始讲故事，资本也瞬间进入家装行业。2016年以后，市场好像不一样了，资本不再热衷投资互联网家装了。
橙家从2016年才开始进入互联网家居行业，互联网第一点就是要连接，很多的互联网企业在零售企业中最开始是做连接，连接用户与商家的关系，从后来的淘宝、京东，不仅做了连接，还做了服务，配送等。因此，大家的共识都是线上线下的一体化，除了连接外，更多的是交付。
O2O、OAO也好，大家的共识都是线上线下的一体化，除了连接外，更多的是交付，传统家居建材行业毛利润在30%以上，互联网家装毛利率平均是15%。
互联网家装下半场是以运营效率为基础，这些效率涉及到各方面，从门店引流到客户抢单以及到服务谈单，再到设计，同时家装的产品不够标准化，对人的依赖性太强了，需要通过工具、系统，把传统的家装问题解决，产品的标准化将会用信息化的工具将线下和线上进行融合，为了给客户一个最方便的交通与生活体验。
2017年碧桂园的销售目标是4700亿，碧桂园要打造万亿级企业，而橙家要成为千亿级的企业。
三维家创始人兼CEO蔡志森：
互联网家装15%的利润是不健康
整装、定制风口，这些代表了一种消费者需求的新变化，或者说工业4.0是因为产业在变化，消费者的需求变化促使的新变革。工业4.0核心的是把IT工具把互联网用好，让消费者之间能很好的互动，跟设备之间能够连起来，能够更好的满足消费者的需求，就是信息化+技术的美结合。
不管是新零售还是工业4.0，从技术角度核心其实是联系或链接。三维家想把消费者、工厂、门店和设备用软件，使用互联网的技术链接起来，使企业的经营、决策更有科学依据，使企业的运营更简单，更高效。
三维家拥有易量尺、易设计、易下单、易安装的易系统，更好的为客户解决方案。蔡志森认为整个世界都进入到新经济的潮流，技术的变革会有一个颠覆性的作用。
互联网家装15%的利润是不健康的，30%是合理的利润，商家不赚钱是耍流氓，要可持续发展。
海尔战略部部长家哇云CEO林贞委林：
物流要解决信息化和服务能力
第一个是互联网+物流助力家居产业新营销转型升级，家哇云的主旨是为我们整个服务提供用户标准的升级，所以称家哇云体验。第二个是家居行业只要抓住了互联网的要素特征，后台的链接在电商这几年增长的情况下我们没有打通，但是我们家居这几年还不是很明显，整个迎合互联网的因素还不是很突出。第三个物流，要解决信息化能力与服务能力，这两个能力的整合才能实现我们的三个点。
新零售新出路的转变必然会带来行业的变化，中国市场主要是万亿级的市场，再加上我们有六亿级的网民一定会诞生世界级的产业，中国的世界级企业将会逐步的诞生。新的时代的风口必然会造就世界级的企业，当一个企业到一个世界级的时候并不仅是一个，将是一批，希望家哇云共同能够成为世界级的企业。
积木易搭董事长孙剑峰：
积木易搭只做一件事情，就是做好服务
我是一个在传统方面战斗了20多年的老兵，我为何一头扎进互联网，其实很简单，两个字，初心。互联网无非两种模式，一是怎样消耗别人的时间，第二是替别人节省时间，积木易搭选择第二种替别人节省时间，给积木15分钟做好行业的水电媒。
我们坚定驱动效率，开放成就价值，积木易搭只做一件事情，就是做好服务，我们也坚定成功的一定是最简单的事，想成就自己首先一定先成就他人。
在随后的论坛上，通路快建董事副总裁黄云生、欧工国际软装创始人兼CEO欧杰、积木易搭董事长孙剑峰、KingsDown中国董事总经理杜杰、客来福家居股份董事长尹其宏、创意玩家董事长刘硕真、思和咨询董事合伙人潘瀚、壹佰分互联网地板董事长陶振杰、亿合门窗董事长曾奎进行了精彩对话。
欧工国际软装创始人兼CEO欧杰
欧工公司变与不变，一直在寻找新零售，新通道。我们出了本书《拎包入住》，我们也在尝试如何做新零售。在软装领域，新零售就是让传统的家居行业转型为拎包入住，第二是新通道，将所有的家居企业变为软装。
创意玩家董事长刘硕真
线上没有线下的体验如何实现消费者的满意度，今天也有很清晰的答案了，线上+线下+物流。你们看到的创意玩家的产品原先你们行业的经验会被颠覆到，整个视觉是不一样的。
客来福董事长尹其宏
从前端的设计到生产到交付是我们的工作，不光是制造产品，我们应该是产品的服务商。2017年目标很清晰，资本市场的优势，整合更多的资源，扩大我们全国的渠道，我们共同把衣柜这个产业做大做强，这也是我们实现我们客来福的梦想和规划。
壹佰分互联网地板董事长陶振杰
从我的规划来说我希望我公司未来三年之内我们的国内销售结构95%以上，同时要通过互联网来获得，也就是说从另外一个角度来说，公司在三年之内会淘汰公司现有的客户形式。
亿合门窗董事长曾奎
我对新零售新通道的理解，就是需要在生产、制造方面多下一些功夫，就是现在所谓的互联网工业4.0，我想通过学习来一个新的思维模式，做一个课程，也就是我们公司为何叫亿合门窗。我们亿合门窗2017年是生产、制造、终端渠道、营销、信息化的一年，产销打通，从生产到销一体化。
KINSDOWN中国董事总经理杜杰
首先从数据来看，在中产阶级的消费人群只占7%左右，在2015年的时候已经上升了20%了，到2020年预测会达到30%，消费者对购买的商品有所需求。有关物流方面的事情，我现在要做的是把产品+物流+销售体验逐渐强化，要不断的优化自己。
思和咨询董事合伙人潘瀚
新零售新通道很多企业都在做，只是没有把其标签化。我们既然讲新零售新通道，那真正能杀出来的就是一定以用户数据的，我们需要知道自己的用户标签是什么，用户需求是什么，信息化架构的搭建非常重要，信息化是核心。