（原标题：小牛空间：装企留住业主，首先得满足这些需求）
摘要：小牛空间认为，2016年对于中国的家装行业来说，是具有里程碑意义的一年。资本对家装行业的关注与投入已经渐趋理性，如果装企不珍惜预付制收款方式给行业带来的机会，被过度消耗的市场和消费者最终也会将企业抛弃。红利期过去的家装行业，需要建立自身的获客生态系统，才能在“百装大战”中赢在起跑线。
2016年对于中国的家装行业来说，是具有里程碑意义的一年。当资本趋于理性，互联网家装也逐渐回归本质，从价格竞争转向技术和服务竞争;另一方面，传统家装也改变了对互联网家装的态度，越来越多的传统家装企业根据自身的情况展开了互联网化转型。小牛空间认为，如今“百装大战”进入下半场，成本结构问题已然成为装企发展的瓶颈，建立自身的获客生态系统将成为装企生存必须要跨过的一道门槛。
哪些渠道适合培育装企的生态系统?最近火热的小程序或许给了众多管理者一个明确的答案——微信。从微信数据化报告来看，目前有94%的微信用户每天登录微信，61%的用户每天打开微信超过10次，36%的用户每天打开超过30次，32%的用户使用时长超过两小时。既小程序上线后，微信对用户的意义更将是无可替代的。而小牛空间基于微信平台研发的获客生态系统——装修管家，无疑成为市场上的又一黑马。
小牛空间研发的装修管家，是国内首家连接业主的生态级装企微信SAAS平台，涵盖装修百科、智能报价、附近工地等多元化功能，分别从场景化服务、用户体验和社群三个方面帮助装企建立获客生态系统。
一、场景化服务——高效的品牌沟通者
在企业的微信公众号上，装修管家为业主创建一个虚拟的办事环境，附近工地-业主之家-业主特供-智能报价-风格测试等功能模块，能够按照业务逻辑引导业主找到解决问题的相关信息。相较于未开发的企业公众账号，装修管家就像一个耐心和智能的机器解答者，让业主做几步简单的选择，便可引导用户获取到合适的信息，获取有高度针对性的服务。
二、用户体验——拉近业主的黏着剂
装修管家更加注重用户体验，人机交互设计更多围绕用户的实际情况和消费习惯展开;通过行业间的跨界融合和由此衍生的社群效应，对消费市场递次迭代，达成家装企业与消费者之间的黏性互动。这突破了以往商品一旦被生产和售卖，商业行为即告结束的局限。
在激烈地家装市场中，如何让业主注意到自己甚至是选择自家的品牌，并在需求阶段一直保持黏性是每个家装企业关注的焦点。诚如日常所见，企业距离消费者越近才越有可能促成消费，因此最好的办法就是融入他们的生活。装修管家是基于微信平台研发的，微信巨大的流量成为它拉近与业主距离的天然优势;其次，装修管家内置的诸如业主特供这样的增值服务，通过跨业合作的方式为业主提供各类折扣优惠券，拉近了与业主真实生活的距离。
三、家装社群——品牌发展的新驱动
小牛空间研发的装修管家还配置了业主讨论区这样的服务模块，帮助装企搭建品牌社群，这个社群能够实现业主与业主、业主与装企品牌的连接，帮助装企提升营销和服务的深度，建立高效的会员体系，增强品牌影响力和用户归属感，从而为装企的发展赋予新的驱动力。