保守城市配送企业正在货色卸车、出库后就像断了线的风筝--货色运输节点无时间记实、车辆难以、车载形态一窍不通,而基于当前物流SAAS系统大举兴起,城配物流企业可否SAAS平台实现车队办理系统、物流配送系统、城配安排系统的全面智能化?做为先辈的城市配送办理系统的cTMS实现了这个功能,做到了让城配“有迹可循”。
武汉市平易近张蜜斯比来正在网上旗舰店新买了一台格力空调,本来认为按照售后申明“7天内送货,送货后48小时之内上门安拆”,要到货安拆还需要期待一周以上的时间,没想到下单后第三天,收到了新空调,收货当天就有客服人员联系本人,预定安拆时间。这办事实是快得太欣喜了,张蜜斯一问之下才晓得,本来格力空调正在武汉的物流实现了智能化配送,配送效率获得了大幅提拔。
格力空调正在武汉独一的外部配送公司--武汉格林星诚物流无限公司(以下简称:格林星诚)担任人暗示,客岁12月初起头,格林星诚全面采用了同城运输办理系统--cTMS。做为城市配送办理专家,cTMS通过智能安排等功能,不单帮帮格林星诚极大地提高了公司内部的办理效率和程度,还通过订单办理、由逃踪等功能,让城市配送“看得见”,大幅度提拔格力空调正在武汉地域的配送效率和平安,帮帮上逛项目客户大大缩短了售后安拆期待时间,格林星诚因而获得了上下旅客户的分歧好评。
此前,格林星诚的货色发单、安排排单等环节,依赖于人工操做,因为环节浩繁,办理复杂,货量一多,压力倍增,“空的时候还好一点,但货量一多,安排工做要协调运单、货色、车辆、司机各个环节,忙到凌晨1、2点也是屡见不鲜”,格林星诚的工员引见说,工做效率低却是其次,最头疼的是货量一多往往难以全面掌控各个环节,常常犯错被客户赞扬,扣钱更是不免,还会影响市场口碑,整个安排环节的压力都担正在了安排一小我身上,“哪天安排如果请个假,排场简曲不敢想象!”
但利用了cTMS之后,就完全分歧了。cTMS的系统可以或许从动按照车型、卸货地、货色分量体积等各项参数实现货色运单的智能安排,几百笔订单十几秒内就能完成集约拼单、(最多可实现2000笔订单一次性安排)。正在系统后台,安排人员能清晰看到车辆及收货点分布,矫捷支撑框选统一区域订单、就近运输车辆等多种安排体例,极大的减轻了安排人员的工做量和工做压力,也削减了犯错概率,办事质量也跟着提拔了,“根基1、2个小时就能搞定整个安排工做,每天都能够早点下班了”,效率实现了大幅提拔,格林星诚的工员笑言,“你们这套系统简单易懂,简曲就是傻瓜式操做!”
按照以往,货色从公司发车后曲至司机回来,期间的“车到哪儿了,货色能否签收,什么时候签收,能否有非常”,格林星诚根基一窍不通。而上旅客户更想晓得的是,货色什么时候签收了,什么时候才能放置人员上门安拆,以往需要启动按照办事流程需要正在配送司机竣事一天的送货工做,将回单带回,由格林星诚工员第二天将消息汇总反馈给格力空调后才能晓得。碰到非常,上旅客户查单,下逛收货人扣问,格林星诚的客服人员需要反频频复取司机德律风沟通。期间来回频频沟通、期待,不单花费时间,更是花费人力。
现在,通过cTMS由逃踪功能,格林星诚笃现了全程、管控货色运输过程,通事后台就能轻松“看见”货色各个运输节点、车辆轨迹、回单及订单正在线流转、运费结算等情况,无需再依赖德律风沟通,大量节流了沟通的时间和成本。此外,cTMS还通过三种渠道,让城配企业的上旅客户“看见”本人的货色消息。
目前,依托于cTMS,格林星诚曾经实现了城配营业的全面正在线订单数据化、智能化管控,大大减轻了各个环节的工做量取压力。除此之外更为主要的是,通过利用cTMS,也让本人的营业更为规范化,公司运转也更为高效。
“之前我们的运单发货地址常常不完整以至错误,司机的纸质回单也常常丢失,给工做带来了不小的麻烦,华侈不少时间和,可是虽然三令五申,却由于各类要素一直无法完全处理,可是通过利用cTMS,现在曾经轻松实现了这些环节的规范化,公司整个运转效率也提拔不少”,格林星诚担任人暗示。
格林星诚担任人暗示,目前岁尾货运淡季,格林星诚将加速公司员工取cTMS利用磨合,推进司机步队的优化提拔,为来年旺季订单迸发做好预备。此外,该担任人暗示,正在cTMS的支撑下,格林星诚正考虑下一步的扩张成长打算。
电商的敏捷兴起,人平易近公共的消费习惯也随之巨变,小批量、多批次的货运订单成为常态,消费者也对配送的时效性、办事质量要求也越来越高。可是城市配送企业依托人力规模的添加来改善办理和办事质量能力曾经十分无限,物流SAAS手艺的呈现、智能化安排、智能化运单办理的逐步普及使用,让企业依托同城配送软件系统全面、智能化提拔办理和运营效率成为可能。