五星级酒店的水到底是什么味儿？
新闻证明，不过是一股新鲜的马桶味儿！
读到这儿，正在五星级酒店喝水看新闻的小王，“噗——”的一声，将刚含入口中的水喷出，然后以百米冲刺的速度钻进卫生间，呕吐。
类似这样的场景还在多个中产家庭上演。
他们中的大多数人几十年来，竭尽全力才跻身中产阶级，本以为可以在五星级酒店，享受着梦想中的五星级服务，可结果却发现只不过是换了个环境喝同样的水。
原来辛苦得来的地位，在现实面前如此的不堪一击。
五星级的服务？
呵呵！
只不过是利用信息差敛财的手段罢了！
有好东西——一群专业的人给消费者提供真正专业的服务
有人说，真正越来越发达的社会，就应该由专业的人来提供真正专业和周到的服务，也应有更多的人，怀着对职业的敬畏和对客人的心意来做好每一份工作。
基于这种理论基础，中国精品会员制电商王牌——有好东西提出了构建“消费者的代理人”的设想，为消费者提供信息对称的增值服务。
所谓消费者的代理人，其实就是通过专业的服务，帮助消费者打理他们的一部分消费支出，解决消费者的选择焦虑。换句话说就是帮助消费者去挑选和打造适合消费者的优质好商品。
“现代社会的工作和生活环境是紧张高压的。面对市面上浩如烟海的商品，消费者没有足够的时间和精力去选择适合他们的产品。而且绝大多数的消费者并非产品专家，他们缺乏足够多的专业知识去支撑他们做出正确的消费抉择。这个时候，他们迫切需要一个可以帮助他们做出消费决策的人。而有好东西平台恰巧就有这样的一群人。”有好东西创始人兼CEO陈郢扶了扶眼镜，如是说道。
在专业和死磕中成为“消费者的代理人”
在有好东西的整个商业体系中，寻味师担当着消费者代理人的角色。他们拥有着丰富的产品经验，以及专业的产品知识，多年来深耕某一个细分品类，在垂直领域深度挖掘用户的需求，为用户甄选出优质好物。
四川的榴姑娘在有好东西做寻味师已经快将近一年。这一年中，她绝大多数的时间都是在路上跑，不是在果园寻找好吃的水果，就是在工厂紧盯产品的审核，出没在采购的一线。
榴姑娘虽然是个女孩，但是在寻味师这个岗位上却丝毫不比任何一个男寻味师差。她曾经为了一款薄皮石榴，在石榴的产地一待就是小几个月。一个个尝试，一粒粒品尝，终于找到了适合消费者的品种。而她却由于长期在太阳下暴晒，使本来白皙的皮肤被晒成了一个棕色，完全看不出一丝四川辣妹子的痕迹。
每一款爆品都是在用户的吐槽中升级
如果说专业的寻味师在源头上保证了产品的品质的话，那么甄选师的及时反馈则促进了产品的迭代升级。这就是有好东西“甄选师-寻味师”双核模型的核心引擎。
舟山的刘先生便是有好东西的寻味师，有着多年的采购经验，常年和鱼产品打交道，可以说是从小吃鱼长大的，他对鱼有着疯狂的喜爱。在加入有好东西之后，他寻得的一款带鱼，迅速成为平台爆款。8吨多的带鱼上线两小时后被抢购一空，连续几周每周上新一次，都是很快售磬，一度成为平台的传奇人物。
据刘先生回忆，这款爆品的打造，是跟随着用户的吐槽升级的。
有好东西有多个用户群，寻味师经常在群里与用户沟通、改进产品。最开始的带鱼，有用户反映包着带鱼的冰块太厚，然后平台就整改成一点冰都不带。接着，用户反映，烹饪带鱼时处理内脏太恶心，平台又推出去头去尾去内脏去鱼鳍的带鱼。
而第三代，就是刘先生推出的那款带鱼，只截取肉最厚实一段，有内脏的前半段，以及有尾巴的后半段都被剔除。这么苛刻的要求让供应商抓狂，如果不是刘先生的一再游说，那么有好东西的用户们就少了一道美味。
一款爆品的打造，需要一点运气，但更多的是不断与用户交流、不断迭代品质。因为甄选师都是质押着自己的个人信誉在做销售，所以她们都有巨大的动力来不断反馈产品的改进意见，帮助寻味师们更快更准地发掘用户需求，而寻味师们也基于这种敦促，会更加努力地对产品进行迭代升级，死磕消费者提出的需求。而这种品质恰恰是做好消费者的代理人最应该具备的。
因为要对得起消费者的信任，所以寻味师会在专业的基础上死磕消费者的需求。同样因为寻味师足够专业和具备死磕精神，所以消费者们会对平台更加信任。而两者相互的促进，共同打造出有好东西和谐稳定的商业生态。
对于消费者来说，他们为生活拼尽全力，不是想换个环境无能为力！他们想要的只不过是为了享受更好的服务，仅此而已！