不论是上班下班还是出门逛街，一天乘坐三四次电梯是正常的事。电梯为我们工作生活带来的便利有目共睹。但是也有意外，当我们在轿厢里刷着朋友圈，电梯突然抖了一下并停在半空。如果几秒后电梯恢复正常也还好，那么如果持续数分钟并且电梯里的灯也熄灭了呢？
这样的场景虽然颇像电视剧的桥段，但是现实并不少见。浙江省杭州市质监局4月13日发布的《2017年度杭州市电梯安全状况白皮书》显示，杭州市电梯保有量持续增长，截至2017年底，杭州市共有在用电梯111619台，占浙江省总量近1/4。
此外， 2017年杭州电梯应急处置工作在体量上较2016年有所增加，96333电梯应急处置平台共受理电话6.4万通，电梯应急处置11723起，解救被困人员13762人，平均每天现场应急处置32起，解救被困人员37人。
为了让电梯更加安全平稳的运行，IT技术成为杭州构建智慧电梯综合监管体系的关键。
救援时间从15分钟缩短至9分钟
浙江新再灵股份有限公司在造智慧电梯服务运营管理领域深耕多年，对电梯运营中遇到的诸多问题有着深入的研究。新再灵在研究中发现我国电梯存在运行使用时间较欧美国家更长、电梯使用过程中经常遇到手挡等有损电梯的行为，电梯维保等环节规范不清等问题。
诸多因素都导致每部电梯都需要一个更加智能的管理和监控，为此新再灵则研发了云梯系统。这一系统可以实现电梯困人等事故的智能识别、自主报警和自主救援等操作，提高了救援的效率。此外云梯系统还可以对电梯的维保工作做出客观公正的评价，进而提升电梯维护的效率和质量。
如此一来，当我们被困电梯中，被动的等待救援变成了一位时刻监视电梯运行的管理员第一时间对故障进行发现和处理。
云梯系统不仅监测电梯运行状态，还可以通过先进的AI识别技术实现对电梯中人的行为的识别。对不文明的乘梯行为，云梯系统则会进行智能劝阻，并对电梯可能存在的隐患进行提前预警，如果有乘客故意挡门，这一信息会传至管理中心，管理人员便可以有理有据的出面制止。
有了AI的助力，电梯可以对各类事件作出更加智能的反应。如今，新再灵目前在杭州已经安装了7000套系统，覆盖了杭州目前8%的市场。由于报警流程马上进行识别，同时派遣的救援人员的工作也较之前更加顺畅。电梯整体的平均救援时间，从15分钟提高到9分钟。
华为云为AI的高效稳定提供保障
新再灵为电梯轿箱里面装了13种传感器，可以全面监测电梯加速度、振动等数据，这些数据经新再灵物联网系统传统传至后台，新再灵的AI算法则可以对大规模数据进行分析处理，进而发现故障源、评估运维工作、发出警告等。而新再灵的物联网和AI算法要平稳运行，一个高效、稳定的云平台必不可少。
新再灵选择了华为云做云梯系统运行的基础平台，华为云的高可靠、高性能的处理能力，满足了新再灵对平台高并发、高数据处理性能、高可靠的要求。实际运行中，华为云全国范围内随时随地接入的稳定的网络质量确保电梯状态的实时稳定传送到云端，数据不丢失，业务更安全，弹性可扩展的资源，既帮助新再灵实现了业务的快速上线和扩展，又大大降低了运营成本。
新再灵公司首席科学家方黎明先生在谈到与华为云的合作时指出：“华为云安全高效，新再灵的系统运行有很高的保障。未来新再灵希望联合华为云，共同建设全球最大的智慧电梯服务运营管理平台，为智慧城市建设、城市国际化战略作出贡献。”
云梯工程在2018年初被列为十大民生工程，预计今年云梯系统在杭州的部署量将会达到一万套，并且这一数据将持续的增长。不仅在杭州，新再灵在上海的业务已经开始全面推进，预计2018年底会有10个城市，到2019年50个城市。
电梯运行，安全为先。在装上了云梯系统这一AI大脑之后，电梯惊魂将一去不返。