距离春节越来越近了,礼姑娘公司办公大楼里,已呈现出一派紧张而欢乐的“节日气氛”,折叠床已经在办公室铺开,每张床上都有一条温暖的棉被,各种零食都已全部到位。公司负责人说。 我们礼姑娘电商的‘春节’,从2017年起就拉开了大战,每回都是一个不眠夜呢。从礼姑娘成立至今,到如今的辉煌,在礼品行业占有一定的份额,线上销售份额,已成为名副其实行业龙头,成功的经历背后,有一本心酸的付出。
一:回想起去年春节的景象
礼姑娘全员不放假,大家摩拳擦掌,忙着着春节的礼品下单输送,技术部人员全力配合做好系统维护,整个办公室唯有键盘噼里啪啦作响,那敲击的频率,感觉键盘就要飞起来了!
每个人都在忙碌着,为了礼姑娘的事业,这份凝聚力是企业飞速发展的源泉,客服部的电脑前,新订单不断跳出来,一页页飞快地刷过去,技术部的系统紧张又忙碌,结算部的账单数据在飞涨,但每个人都很开心,因为礼姑娘的企业文化感染着每一个人,忙碌的背后是每一个人新的规划。
二:迎接2019年的春节,礼姑娘为您准备了什么
春节专场为您计划了;送长辈礼物,从健康礼品到茶具精品,让您不失体面和孝心,在保证品质的前提下,推进“优化服务、优化质量”策略,价格低于同行业,全面建设礼姑娘新局面。
三:送朋友礼物,礼姑娘基于情感的满意度提升策略
送朋友的礼品,可谓是满目的惊喜,以创业设计/独特限量,包含了礼姑娘人的精心和付出,消费者的满意是礼姑娘永远的追求,“满意”不仅仅是客户对服务、服务态度、产品质量、价格等方面直观的满意,更深一层的含义是礼姑娘企业所提供的产品、服务与用户期望、要求等吻合的程度如何,礼姑娘认为只有不断增进客户的满意,才可能保持并增强自己的市场竞争力,才可能有更多的忠诚用户、才能获得更多的用户价值,才能使企业拥有生存和发展的坚实基础。
四.送情侣礼物,让您满意的不仅仅是价格
情侣礼物给ta 一份惊喜为原则,爆款/网红一应俱全,礼姑娘首先提升产品产品的性能开始,以最优惠的产品价格给用户,做一流的售后高质量服务,产保障用户的利益不受到损害。
五.礼姑娘服务感知承诺,完善服务标准
实现客户化、客情化的服务标准实现用户服务感知承诺,要求服务标准真正以用户为导向,体现用户的真实性需求。质量是生命,在了解用户需求后礼姑娘企业将提升商品优化度,每件商品都是精品,用户不满意的商品全部下架,打造金牌服务。